- 판매자의 등록실비공제
- 대행수수료 전액공제
- 상품 낙찰금액의 10%공제

1. 단순변심에 의한 반품

2. 현지 물류지에서 파손 또는 오배송이 확인된 경우

고객님께 안내 후 판매자 문의 및 클레임 등을 진행하며, 판매처로부터 대금 회수가 이루어진 후 고객님께서 결제하신 금액을 환불해 드립니다. 판매처에서 회신이 없으면 결제수단(페이팔 또는 카드사)으로 클레임이 진행되며, 이 경우 다소 오랜 시간이 소요될 수 있습니다.)

1. 단순변심에 의한 반품

2. 쇼핑365의 과실로 인한 반품

쇼핑365의 직접적인 과실로 인한 국제운송 중 분실 및 전혀 다른 상품으로 오배송된 경우 반품 및 환불처리가 가능합니다.
ex) M사이즈를 주문하였는데 L사이즈를 수령한 경우, 빨간색을 주문하였는데 파란색을 수령한 경우 등

3. 국제운송 중 파손된 경우

쇼핑365는 해외 구매대행 업체로서, 운송 중 파손 시 판매처 및 운송사로의 클레임을 대행하는 역할을 하고, 클레임 처리 결과에 따라 보상 여부가 결정됩니다. 하지만 이 과정에서 소요되는 반송비용이나 이미 소요된 국제운송료 및 세금 등은 환불이 어려우니 참고 부탁드립니다. 일반적으로 파손 위험이 높아 보상불가품목으로 지정되어 있는 상품의 경우 파손 보상이 어려우니 신중하게 확인 후 진행 부탁드립니다.